«السياحة» تنفذ برامج تفاعلية للتواصل مع ذوي الإعاقة السمعية

بدأت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بتنفيذ برامج تفاعلية للتواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية في القطاع السياحي، وذلك تفعيلا لمذكرة التعاون التي وقعتها الهيئة مع الجمعية السعودية للإعاقة السمعية (سمعية) والتي تشمل العديد من مجالات التعاون في الأنشطة السياحية تحت اشراف الإدارة العامة للتراخيص بالهيئة.

وتشمل هذه البرامج إعداد القاموس الاشاري للمصطلحات في القطاع السياحي، وإعداد قائمة متطلبات فئة الصم في الأنشطة السياحية، وإدراجها ضمن معايير الترخيص والتصنيف للمنشآت السياحية، وتأهيل وترخيص مرشدين سياحيين من الصم الذين لم يفقدوا كامل السمع، وإعداد قائمة ببيانات وأرقام مترجمي لغة الإشارة وتعميمها على كافة المنشآت السياحية لتسهيل عملية التواصل.

وأوضح م. عمر بن عبدالعزيز المبارك مدير عام إدارة التراخيص المكلف في الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني “أن دور الجهة الحكومية المشرفة مهم في تحسين جودة الخدمة عند معرفة من هم الفئات التي تتعامل معها سواء أكانوا مستخدمين للخدمة أو مستثمرين أو أفراداً لمجتمعات محلية وضرورة فهم احتياجات كافة هذه الفئات وتحقيقها، وقال “بادرت الهيئة بوضع ذلك في معايير التصنيف باعتبار شريحة ذوي الاحتياجات الخاصة غاليه علينا وعلى المجتمع السعودي لأنها تعتبر ضمن فئات شرائح المستخدمين لصناعة وأنشطة السياحة والذين يتعين الاهتمام بمتطلباتهم ومعرفتها وآلية التعامل معها بشكل دقيق عند استخدام المنتج السياحي وعدم إغفال متطلباتهم”.

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

الرياض

17°C
Few clouds
الخميس
77%
03:20 AM
Min: 16°C
947
02:03 PM
Max: 23°C
NE 3 m/s

جديد المقالات