عبر سنوات طوال اهتمت المملكة وحملت على عاقتها إدارة موسم الحج، فاتخذت كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن في جميع مراحل الحج، وذلك من خلال توفير وسائل النقل والإقامة والخدمات الصحية والغذائية والأمنية التي تعمل على توفير الراحة والأمان للحجاج، كما ابتكرت تقنيات حديثة لإدارة الحج، حيث أطلقت منصة نُسك وهي المنصة الموحدة التي تساعد الحجاج على إدارة شؤونهم الرسمية وجعل العمليات الإدارية أسهل وأكثر سلاسة. تتوالى جهود بلادنا عاما بعد عام، حيث ساهمت في تحسين تجربة الحجاج، ووفقًا لبيانات رسمية، فإن المملكة تقوم بتخصيص موارد كبيرة لتحسين تجربة الحجاج، حيث تعمل الحكومة على توفير الخدمات الطبية والغذائية والأمنية، حتى يتمكن الحجاج من الشعور بالراحة والأمان وأداء هذه الفريضة بكل روحانية وتتشارك العشرات من الجهات الحكومية وغير الحكومية في جهود توفير الخدمات اللازمة للحجاج، حيث تقوم وزارة الحج والعمرة بالإشراف على جميع مراحل الحج، بدءاً من إصدار التأشيرات إلى إدارة المخيمات وتوفير وسائل النقل والأمن والخدمات الصحية. وعلى الرغم من الظروف الصعبة التي شهدها العالم في السنوات السابقة بسبب جائحة فيروس كورونا أثبتت المملكة أنها تسعى دائمًا إلى أن تكون متصدرة بخدمة زوار بيت الله الحرام وأثبتت فعاليتها في ضمان الحج منذ عام 1440هـ وجائحة كورونا بدون أي تقارير عن مشاكل صحية عامة.
خصصت المملكة اهتماماً كبيراً لتطوير مشاريع توسعة الحرمين الشريفين وتطوير المشاعر المقدسة، ومنها جسر الجمرات وقطار المشاعر، والتي تتناغم مع رؤية المملكة 2030، وتتيح الفرصة لزيادة أعداد قاصدي الحج والعمرة ليؤدوا مناسكهم بكل يسر كما تم نشر مطبوعات توعوية في حافلات مكة لتوعية ضيوف الرحمن اثناء أداء مناسكهم، وإتاحة الدفع للباقات عن طريق ثلاث دفعات تسهيلاً وتقديراً لظروف المواطنين. ومن بين تلك الميزات الجديدة التي أضيفت إلى البنية التحتية للمسجد الحرام: إضافة ممرات لسلامة المشاة بطول 74 كيلومترا في محيط المسجد، وثلاثة أبواب إضافية على مستوى الحرمين الشريفين بحيث تكون هذه الأبواب تتسع لعدد كبير من الزوار والحجاج. ينصب التركيز في هذا المشروع بشكل خاص على تقنية ضخمة من الأدوات الآلية المستخدمة في المنشآت الخدمية، والعمليات الميكانيكية والكهربائية الضخمة، لتوفير كل ما يلزم في الحفاظ على نظافة المسجد ومرافقه، وذلك بالإضافة إلى تطبيق وسائط تكنولوجية متطورة في إدارة التدفق الكبير للمصلين والحجاج خصوصاً خلال أوقات الازدحام.
بجهود حكومة المملكة واهتمامها بجميع الجوانب المتعلقة بالحج، استطاعت تحقيق إنجازات عديدة في تنظيم موسم الحج، بدءًا من توفير الرعاية الطبية واللوجستية للحجاج وتسهيل إجراءات الحج وانتهاء بتطوير وتوسيع مرافق الحج بما يتناسب مع الزيادة المستمرة في أعداد الحجاج. كل تلك الجهود المبذولة تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وولي عهده الأمير محمد بن سلمان لتواصل المملكة جهودها في خدمات الحج وبما يجعلها أفضل كل عام لتستقبل الحجاج من مختلف أنحاء العالم.
الرئيس التنفيذي في
مشروع صناعة السياحة
طلال الضاحي
بالسعودية لرؤية 2030
